| 1、购买问题 |
问：请问有哪几种付款方式？
答：工行、交通银行、建行、农行
问：提供哪些送货方式？
答：汇款确认后以快递或EMS方式寄出，本站所用的发货方式皆为快递和EMS，不是邮局的快递包裹。
问：如果我付款以后，多少时间可以收到货？
答：收到您的货款的二个工作日内，我们会为您安排送出您订购的商品，快递一般到江浙、上海、北京、广东都是今发明至，到其他地区是2-3天。
问：关于批量、团购价格
答：欢迎以团购、批量方式拿货
◇一次性购买十个以上，享受九五折优惠
◇长期批量客户、一次性购买三十个以上，享受VIP 九折特惠。
★注：本店商品均为一口价，在线联系方式，只接受咨询，谢绝还价
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| 2、产品咨询 |
问：为什么我收到的个别产品的颜色与电脑上看到的有些不同？
答：这是由于每台显示器的颜色会有所差别，所以我们不能保证您收到的商品完全和电脑上看到的颜色一致，基本上以实物的颜色为准。
问：为什么zippo打火机侧面有两个凹槽？
答：两个凹槽是固定铰链的必然做工，每个zippo打火机都有（因表面工艺及个体因素稍有差异），并非碰撞所至更不是什么质量问题。
问：为何有的zippo打火机的标志不一样？
答：翻转火机的底部，便可一清二楚。1932-1956均用正楷书写1957-1976使用斜体书写“zippo”造型。1977起加入火焰图章“zippo”商标制造。从1957年开始，所有zippo打火机底座均刻上代表制造年份的记号，方便收藏家辨识，制造年份记号有四种：“·”--1957年起用;“│”--1966至1979年用;“/”--1974至1981年用;“\”--1982至1986年用每种记号使用八年，最多出现八个，分别刻在zippo商标左右两边。1986年起，在年份外，更加入了月份的记号。商标的右边数字表示制造年份(ⅱ代表86，ⅲ代表87；02表示2002年、03表示2003年)，左边以英文字母代表制造月份(a代表1月，b代表2月)。
问：zippo打火机机底和机芯上的标识字母不同，是怎么回事?
答：机芯和机底的表示方法一样，数字02表示2002年、03表示2003年，a、b、……、l表示1、2……12月，以此来表示机壳、机芯的生产年月。zippo实行严格的质量管理，生产统一的机壳（铜胚）和机芯。无论哪个年代生产的机壳、机芯，都可以相互匹配，即使年代相差很远。所以，机芯与机壳的生产年月不同，不会有任何影响，是很普遍的、正常的现象。
问：刚收到的zippo为什么打不着？
答：全新的zippo打火机是没有加过油的，加入zippo专用油即可使用。专用油是易燃品不能邮寄，所以需要买家从当地或其它渠道购买，一般较大的商场均可以买到。加油后注意拨打遂火轮的力度，力度太小也不易点燃。
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| 3、保养维护 |
问：怎样加油？
答：全新的zippo打火机未加注燃油，加油后方可使用。用手指捏住打火机的两侧（注意，是两侧，并非正反两面），拔出机芯。将机芯倒置，掀起棕垫（lift to fill），将油滴在里面的棉团上。棉团吸满油即可。将机芯表面擦拭干净，插入机壳。
参考：加满油的zippo打火机可使用1-2周，由使用次数、燃烧时间等因素决定。
问：为什么使用一段时间后打不着火了？
答：首先，排除是否需要加油了，加油太多“湿”了燧火轮和火石也会造成短暂的打不着火，将表面的油擦拭干净即可。如果拨打燧火轮没有火星或者燧火轮转动很费力，那应该更换火石了。
问：怎样更换火石？
答：拧下机芯底部的螺丝将剩余的火石倒出.新的火石放入火石管道中，再把螺丝拧上即可。
参考：一枚火石可使用1~2个月（由使用次数等因素决定）。
问：怎样更换棉芯？
答：提示：棉芯被烧黑是正常的，可正常使用大半年或更长。除非棉芯被烧短，火苗变小以致影响正常使用或无法点燃，否则不必更换。
所谓“更换”不必购买新的棉芯，操作如下：
1）拧下机芯底部的螺丝;
2）取下棕垫及里面的棉团，取出棉芯；
3）将棉芯被烧黑的部分剪掉（注意！棉芯中有铜丝，可能会损伤剪刀的刀刃）。
4）将棉芯从新装好露出适当长度，棉团填入机芯。建议棉芯折一折填入一个棉团，再折一折填入一个棉团，重复操作，即棉芯在机芯内以“s”形曲折于棉团之间。
5）从新装好棕垫、火石，拧好螺丝。将机芯装回机壳。
提示：“更换”2~3次后，被剪掉的部分较多，需要购买一根新的棉芯。
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